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邢臨高速平鄉收費站:收費員變身金牌調解員
作 者:銀海川
來 源:邢臨高速
添加時間:2020-05-19

 5月18日19時左右,平鄉站收費四班正在執行收費任務。正值出口下道車輛高峰期,這時正在出口廣場執行外勤任務的收費班長王蕾發現ETC專用車道一輛六軸大車因倒車不慎與后方小車發生追尾。

 為保證下道暢通,王蕾一邊加開車道,一邊讓機電員陳斌上前詢問事情經過 。由于小車司機是新車,情緒非常激動,險些發生肌體沖突 。陳斌耐心勸說雙方司機,化干戈為玉帛,遇事冷靜處理方為上策。最終,在陳斌的耐心勸說下小車司機逐漸恢復冷靜 ,與大車司機達成和解,繳費后,雙方很快駛離車道。

 在日常工作中,平鄉站全體人員始終急司乘之所急,想司乘之所想,用實際行動唱響“感恩邢臨、情滿旅途”服務品牌,全力為司乘提供“暢、安、潔、美”的行車環境,樹立了良好的社會形象。

微信圖片_20200519171514.jpg


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